Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

PLAY GAMES accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

  • Nom : Nasseredine Eloujdi
  • Adresse : 8996 Boul Langelier App 4, Saint-Leonard, Québec H1P3E6, Canada
  • Email : contact@playtagame.com

3. Données collectées

3.1 Données fournies directement

  • Nom, prénom, adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
  • Cookies et technologies similaires
  • Type de navigateur et appareil utilisé

4. Finalités du traitement

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Assurer le service après-vente et le support client
  • Vous envoyer des confirmations de commande et mises à jour de livraison
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison
  • Obligation légale : facturation et comptabilité
  • Intérêt légitime : prévention de la fraude et sécurité
  • Consentement : communications marketing et cookies non essentiels

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify Inc. : plateforme e-commerce et hébergement
  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (paiement sécurisé)
  • Transporteurs : La Poste, Colissimo, DHL (livraison)
  • Fournisseurs : uniquement pour l'expédition de vos commandes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

  • Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
  • Données de commande : 10 ans (obligations légales)
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
  • Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience
  • Cookies marketing : Facebook Pixel, Google Ads pour la publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données (droit à l'oubli)
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

10. Contact — Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO :

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site utilise le protocole SSL/TLS pour chiffrer toutes les communications.